Rozdział 18
Jak zweryfikować dostawcę
Rynek wyposażenia ochrony ludności rośnie razem z budżetem programu. Rośnie też liczba firm, które odkryły ten rynek w zeszłym miesiącu. Osiem pytań przed podpisem.
- Czy produkt ma dokumenty, czy tylko opis na stronie? Poproś o deklarację zgodności, atest albo certyfikat — dla konkretnego modelu, nie dla kategorii. Odpowiedź „materiał ma atest” nie jest odpowiedzią.
- Kto odpowiada po sprzedaży? Nazwa podmiotu serwisującego, czas reakcji, dostępność części.
- Jaki jest koszt w perspektywie 10 lat? Elektrody, baterie, filtry, przeglądy, wymiana wody, serwis sanitariatów.
- Czy dostawca zrealizował podobne zamówienie dla JST? Poproś o referencje z 3 lat i zadzwoń do jednej z nich.
- Jaki jest realny termin dostawy? Nie „do uzgodnienia”, tylko liczba dni od podpisania, z karami za opóźnienie.
- Czy dostawa obejmuje uruchomienie i szkolenie? Agregat zostawiony na palecie przy bramie nie jest dostawą.
- Co się dzieje, gdy zadzwonisz w kryzysie? Kiedy dzwoni dwadzieścia gmin naraz, jaka jest kolejność obsługi i czy umowa gwarantuje priorytet.
- Czy dostawca rozumie, do czego to służy? Firma, która pyta o liczbę osób, czas autonomii i porę roku, projektuje z tobą rozwiązanie. Firma, która od razu wysyła cennik, sprzedaje ci towar.
Rozdział 18 z 21. Pełny dokument: PDF do pobrania.